POLÍTICA DE DEVOLUCIÓNES
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No se aceptan cambios ni devoluciones en artículos de bisutería, productos personalizados, artículos del apartado de Beauty y liquidaciones o rebajas.
Se aceptaría cambio por otro articulo en calzado, bufandas, bolsos (sin personalizar), calcetines, ropa o productos similares que tengamos en la web.
En caso de no haber stock en el artículo a devolver se haría un cheque del valor del producto para gastar en tienda.
Los trámites de cambio de algún producto deben realizarse en los siguientes 10 días despues de recibir el pedido, el producto debe estar en perfecto estado, sin que se vean señales de uso.
En caso de recibir un artículo dañado o incorrecto, comuníquese con nosotros dentro de las primeras 24 horas después de la entrega, enviando evidencia (fotografía o video) del estado del producto.
El costo del envío corre por cuenta del comprador, salvo en casos de error en el pedido o producto defectuoso.
Una vez recibido el producto devuelto y verificado su estado, se procederá al cambio o en su caso cheque (excluyendo los gastos de envío iniciales).
POLÍTICA DE ENVIOS
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🚚 Envíos Estándar
Precio 3,95 €
Válido para cualquier tipo de producto.
El envío incluye seguro y número de seguimiento del pedido.
Tiempo de preparación para envío:
Productos sin personalizar 1 día de preparación.
Productos Personalizados de 3 a 5 días aprox. depende del volumen de pedidos.
El envío tarda de 24/72h.
🚚 Envíos Económico Bisutería
Precio 2.95 €
Válido para bisutería o artículos pequeños.
El envío no dispone de seguro, pero si tiene seguimiento del pedido.
Tiempo de preparación para envío:
Productos sin personalizar 1 día de preparación.
Productos Personalizados de 3 a 5 días aprox. depende del volumen de pedidos.
El envío tarda de 24/72 h.
El pedido lo depositarán en el buzón, en caso de no haber buzón se os hará la entrega en mano o tendréis que pasar a Correos a recogerlo.
En caso de pérdida no nos hacemos responsables del pedido.
🚚 Envío a Canarias
Precio 6,95 €
Válido para cualquier tipo de producto.
El envío incluye seguro y número de seguimiento del pedido.
Tiempo de preparación para envío:
Productos sin personalizar 1 día de preparación.
Productos Personalizados de 3 a 5 días aprox. depende del volumen de pedidos.
El envío tarda de 24/72h, pero en el caso de Canarias puede tardar más tiempo por el servicio ADUANERO.
RECOGIDA EN VALENCIA
Se pueden recoger los pedidos en Valencia de manera GRATUITA bajo cita previa.
Horario:
Lunes a Jueves: 12:00 a 14:00 y de 18:30 a 20:30, confirmando la recogida y realizando la cita hasta máximo el día de antes hasta las 14:00h.
Los pedidos se guardarán hasta un máximo de 2 meses, posteriormente si no se ha procedido a la retirada, los productos se volverán a poner a la venta.
Los plazos de entrega de los pedidos son de 24/72 h, depende de la época pueden surgir retrasos, no se puede garantizar el plazo entrega al ser una empresa externa donde contratamos sus servicios.
En caso de error de dirección y la devolución del pedido tendréis que volver a pagar los gastos de envío.
En caso de primera entrega, segunda entrega y 15 días sin recoger el pedido y proceder a la devolución a tienda, tendréis que volver a abonar los gastos de envío.
